top of page
  • 寵物在家過身後應怎樣處理?
    應把寵物放置在毛巾或尿墊上,把他的手腳微微彎曲。如家裡有冰,先用毛巾包裹冰,然後放置在寵物腹部及背部,以延遲身體內部變化,盡快致電 9696 8082 聯絡 Petmento 寵物善終服務安排接收寵物。
  • Petmento 接收寵物後會如何處理?
    首先 Petmento 職員會將寵物放在冰靈柩內,緩慢身體內部變化,然後會以寵物靈車將寵物送到 Petmento,職員清潔好寵物身體後會儘快安放在獨立冷凍專櫃內 ,直至火化禮當日。
  • 接收遺體時需要付多少款項?
    接收遺體時需要先付訂金$500,餘款將於儀式當日以信用卡、轉數快或現金收取。
  • 可否親自把寵物遺體送上 Petmento?
    當然可以。如主人選擇親自把寵物遺體送上 Petmento,請以毛巾包住寵物,並盡快送到 Petmento。如家裡有冰,先用毛巾包裹冰,然後放置在寵物腹部及背部,以延遲身體內部變化。
  • 我的寵物體型龐大,你們能否應付?
    放心,不論寵物大小什麼種類,Petmento 都會提供高質素和富人性化服務。
  • 遺體可存放多久才可進行寵物火化禮?
    建議2週內進行
  • 預約後能否再更改寵物告別禮及寵物火化日期及時間?
    已預約寵物火化日期前不少於三天內可更改日期及時間
  • 如寵物告別禮有宗教儀式需要,Petmento 可以代為安排嗎?
    當然可以。我們有殯儀服務的後盾,可為你安排各種宗教儀式,詳情請跟 Petmento員工商討。
  • 我可以帶狗狗來出席寵物告別禮及寵物火化儀式嗎?
    我們十分歡迎家人和寵物朋友一起參與告別禮,陪伴寵物走最後的一程。
  • 我可否觀看寵物火化過程?
    主人會被安排親自啟動寵物火化過程或由 Petmento 員工代為啟動,火化爐啟動後基於安全問題,主人需要離開。
  • 寵物火化禮可否帶陪葬品?
    主人可於寵物告別禮帶上陪葬品如寵物生前喜歡食品,玩具,鮮花等等。陪葬品會在告別儀式中放置在禮堂上,寵物火化禮時 Petmento 員工會去除食品包裝一起火化,但塑膠製品或含有金屬物品不能一併火化,因這些物品會在高溫下影響寵物骨灰的純淨度。
  • 寵物火化禮需要多少時間?
    視乎寵物大小,一般火化時間由半小時到兩小時不等。
  • 防火墊的用途是甚麼?
    一次性的防火墊可以確保寵物的骸骨不會殘留在火化盤上。
  • 可否於火化禮即日取回寵物骨灰?
    如果火化禮是下午3時前完成,主人可以即日取回寵物骨灰。如果火化禮是下午3時後完成,我們則建議主人翌日或改天取回寵物骨灰,讓寵物骨灰有足夠時間降溫,並以最佳的狀態保存。
  • 可否改天取回寵物骨灰?
    無問題,可以跟 Petmento 員工預約安排領取寵物骨灰日期及時間。
  • 如家人反對帶寵物骨灰回家,寵物骨灰可以怎麼處理?Petmento有安放寵物骨灰的地方嗎?
    Petmento 有提供安放寵物骨灰或寵物靈位服務,主人亦可選擇將寵物骨灰轉化為晶石如自家品牌PETMENTO骨灰紀念擺設或首飾,將心愛的寵物骨灰晶石帶回家,或永遠陪伴在身邊。
  • 轉化寵物骨灰晶石是否需要寵物火化禮當天決定?
    不需要於寵物火化禮當天決定造骨灰晶石與否,只要保留完整的寵物骨灰,可日後再預約進行。但由於香港氣候比較潮濕,寵物骨灰容易變質,變質後可能會影響轉化骨灰晶石的質量,一般建議於短時間內進行。
  • 如寵物不在 Petmento 進行火化,可否造 PETMENTO 寵物骨灰晶石?
    當然可以。主人可以帶同寵物骨灰來 Petmento 揀選想做的骨灰晶石款式,訂單確定後,Petmento 職員會即場用專業的儀器提取所需灰量,繼而安排製作 PETMENTO 寵物骨灰晶石。
bottom of page